Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen für den Web-Shop der Juwelier Wagner Gesellschaft m.b.H.

1. ALLGEMEINES

1.1. Nachstehende Bedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen, die aufgrund einer Bestellung im Juwelier Wagner Webshop durch die Juwelier Wagner Gesellschaft m.b.H. (kurz: Juwelier Wagner) erbracht werden.        

1.2. Abweichende Bedingungen gelangen nicht zur Anwendung und widerspricht Juwelier Wagner solchen abweichenden Bedingungen hiermit. Allfällige Nebenabreden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn diese schriftlich von Juwelier Wagner bestätigt wurden.

2. REGISTRIERUNG UND DATENSCHUTZ

2.1. Voraussetzung für Bestellungen im Juwelier Wagner Webshop ist eine aufrechte Registrierung des Kunden.

2.2. Der Kunde erteilt seine Zustimmung, dass die von ihm im Zuge der Registrierung angegebenen, sowie die im Zuge des Bestellvorganges im Webshop angegebenen  persönlichen und personenbezogenen Daten von Juwelier Wagner automationsunterstützt verarbeitet und für Informations-, Marktforschungs- und zu Zwecken der Zusendung von Werbung für eigene Waren auf postalischem und elektronischem Wege - einschließlich SMS - verwendet werden dürfen. Diese kann vom Kunden jederzeit unter info@juwelier-wagner.at widerrufen werden.

2.3. Der Kunde ist – während des Zeitraums zwischen Bestellung und Lieferung – verpflichtet, Juwelier Wagner Änderungen seiner Emailadresse oder seiner sonstigen Kontaktdaten unverzüglich bekanntzugeben. Wird eine solche Mitteilung unterlassen, so gelten Erklärungen auch dann als zugegangen, wenn sie an die zuletzt bekanntgegebene Adresse gesendet werden.

2.4. Der Kunde willigt ein, von Juwelier Wagner selbst oder von Juwelier Wagner hierzu beauftragten Unternehmen, Nachrichten iSd § 107 Telekommunikationsgesetz (TKG) zu Werbezwecken zu erhalten. Diese Einwilligung kann vom Kunden jederzeit unter info@juwelier-wagner.at widerrufen werden.

3. BESTELLUNG

3.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar (siehe aber unten 3.4.). Grundsätzlich können nur lieferbare Waren zur Bestellung ausgewählt werden.

3.2. Die von den Kunden zur Bestellung ausgewählten Waren werden in einer Gesamtliste („Warenkorb“) zusammengefasst und hierin die Einzelpreise, der Gesamtpreis, Steuern und Versandkosten ausgewiesen. Mit Abgabe seiner Bestellung bestätigt der Kunde, dass die von ihm angegebene Emailadresse gültig ist und dass der Kunde unter dieser Emailadresse erreichbar ist.

3.3. Nunmehr wird der Warenkorb in Form einer Bestellliste angezeigt. Hier hat der Kunde die Möglichkeit, allfällige Korrekturen vor seiner Vertragserklärung vorzunehmen. Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Kaufanbot über die in der Bestellliste aufgelisteten Waren ab. Die Bestätigung der Annahme der Bestellung – und damit der Vertragsschluss – folgt nach Eingang der Bestellung an die vom Kunden angegebene Emailadresse.

3.4. Juwelier Wagner behält sich vor, die Bestellung nicht anzunehmen, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, wenn der Kunde Rechnungen aufgrund früherer Lieferungen unberechtigt nicht bezahlt hat, wenn Kreditkartenprüfungen nicht erfolgreich abgeschlossen worden sind oder wenn sonst berechtigte Zweifel an der Bonität des Kunden bestehen sollten. Kann Juwelier Wagner eine Bestellung nicht ausführen, teilt Juwelier Wagner dies schnellstmöglich mit.

3.5. Juwelier Wagner speichert die Daten der Bestellung. Ein Ausdruck der Bestellung kann elektronisch vorgenommen werden. Die Druckmöglichkeit erscheint, nachdem der Kunde die Bestellung durch das Betätigen des „zahlungspflichtig bestellen“ Buttons an Juwelier Wagner abgeschickt hat und die Kreditkartendaten erfolgreich geprüft wurden. Zudem erhält der Kunden die Bestellbestätigung mit allen angegeben Daten samt den AGBs, der Widerrufsbelehrung und dem Muster-Widerrufsformular per E-Mail.      

4. LIEFERUNG UND VERSANDKOSTEN

4.1. Die Lieferung erfolgt als eingeschriebener Wertbrief mit Eigenhandzustellung ausschließlich an den in der Bestellung angegebenen Empfänger (also den Kunde oder einen vom Kunden bestimmten Dritten). Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Österreichs sowie in die übrigen im Webshop-Portal ausgewiesenen Länder.  Die Zustellung erfolgt Montag – Freitag. Der Zusteller benötigt eine Unterschrift bei der Warenübernahme. Die Lieferzeit beträgt 2 bis 5 Tage ab Bestelleingang (bzw. bei Zahlung mittels „Sofortüberweisung.de“ 2 bis 5 Tage ab Gutschrift des Rechnungsbetrages). Sollte sich die Lieferfrist verlängern, wird Juwelier Wagner den Kunden entsprechend informieren und die voraussichtliche Lieferzeit angeben, wobei diese bis zu 60 Tage betragen kann. Der Kunde hat hierauf die Möglichkeit, die Bestellung kostenfrei zu stornieren.

4.2. Die Versandkosten sowie die Versicherung am Transportweg bis zur Übernahme-Bestätigung des Empfängers werden von Juwelier Wagner getragen. Etwaige Rücksendungen des Kunden (auch im Fall eines allfälligen Rücktritts/Widerrufs gemäß Punkt 6.) haben auf dieselbe Weise zu erfolgen wie der Versand an den Kunden; insbesondere ist der Kunde verpflichtet, die Ware ebenfalls als Wertbrief zu versenden und für eine gleichwertige Versicherung auf dem Transportweg zu sorgen wie bei der Versendung an den Kunden. Die Kosten der Rücksendung der Ware hat der Kunde zu tragen. Sollte der Kunde die Ware unfrei zurücksenden, wird Juwelier Wagner die Transportkosten dem Kunden verrechnen. 

4.3.Eine Rückgabe bestellter Waren ist unter Vorlage der Original-Verpackung, des Zertifikats und der Original-Rechnung auch in den Verkaufslokalen von Juwelier Wagner möglich. 

4.4. Juwelier Wagner ist bestrebt, die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten. Sollten dennoch Verzögerungen der Lieferzeiten auftreten, verzichtet der Kunde auf die Geltendmachung allfälliger Ersatzansprüche aufgrund der Verzögerung.

5. BEZAHLUNG

5.1. Die Waren können wahlweise per „Sofortüberweisung.de“ oder mit den Kreditkarten Mastercard und  Visa oder mit der Debitkarte Maestro bezahlt werden. Die Zahlungstransaktion wird über eine SSL-Verbindung (Secure-Socket-Layer) abgewickelt.

5.2. Die Belastung erfolgt jeweils mit Abschluss der Bestellung. Akzeptiert werden die im Online-Shop angeführten Kreditkarten. Bei Auswahl der Zahlart „Sofortüberweisungs.de“ erfolgt die Auslieferung der Ware erst nach  Gutschrift des Rechnungsbetrages durch die Bank des Verkäufers.

6. RÜCKTRITT / WIDERRUF

6.1. Ist der Kunde Verbraucher, so gelten die Bestimmungen des Bundesgesetzes über Fernabsatz- und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzt – FAGG). Gemäß den Bestimmungen des FAGG haben Verbraucher das Recht, vom Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten („Widerruf“). Eine umfassende Belehrung über dieses Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht sowie das gesetzliche Muster-Widerrufsformular sind durch Anklicken abrufbar bzw. werden im Zuge des Bestellvorganges gemeinsam mit den vorliegenden AGBs per Email an den Kunden gesendet. Die Kosten für die Rücksendung der Ware nach einem Widerruf gemäß FAGG hat der Kunde zu tragen.

6.2. Bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, ist ein Rücktritt / Widerruf gemäß den vorstehenden Bestimmungen ausgeschlossen (vgl. § 18 Abs 1 Ziff. 3 FAGG). Dies gilt insbesondere bei Ringen mit persönlicher Gravur.

6.3. Im Falle des Rücktritts / Widerrufs hat die Rücksendung der Ware an Juwelier Wagner als Wertbrief zu erfolgen. Juwelier Wagner wird im Falle des Rücktritts / Widerrufs den Kaufpreis erst dann rückerstatten, wenn die Ware eingelangt ist oder der Kunde die Absendung der Ware als Wertbrief nachgewiesen hat.

6.4. Gemäß § 15 Abs 4 FAGG hat der Kunde im Falle eines Rücktritts / Widerrufs keinen Ersatz für den Wertverlust der Ware zu leisten, solange dieser Wertverlust Folge der Prüfung der Ware und ihrer Funktionsweise im notwendigen Umfang ist. Dieser notwendige Prüfumfang entspricht jenem Probegebrauch, der auch in einem Geschäftslokal üblich wäre. Eine Verwendung der Ware für längere Dauer und/oder außerhalb der Räumlichkeiten des Kunden am Empfangsort ist unzulässig. 

7. GEWÄHRLEISTUNG UND GEBRAUCHSHINWEISE

7.1. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, sodass Juwelier Wagner innerhalb von 2 Jahren ab Übergabe Gewähr für bei der Übergabe bereits vorhandene Mängel leistet. Bei unsachgemäßem Gebrauch oder äußerer Gewalteinwirkung ist ein Gewährleistungsanspruch ausgeschlossen.

7.2. Naturgemäß weisen Juwelen aus allen von Juwelier Wagner angebotenen Materialien vom ersten Tag des Tragens an Gebrauchsspuren wie Kratzer und Dellen auf, die durch die Berührung mit harten Materialien (z.B.: Glas oder Eisen) entstehen. Falls ein mattiertes oder satiniertes Juwel bei der Bestellung ausgewählt wurde, wird sich diese durch das Tragen relativ zügig abtragen. Dieser Umstand stellt aber keinen Mangel dar!

7.3. Die vom Kunden gewählte Ringgröße wird vom Kunden selbst festgelegt. Die Finger unterliegen Einflüssen wie Wärme, Kälte, Tageszeit, Gewichtszunahme oder Gewichtsabnahme und können dadurch den Umfang verändern. Dies kann beim Messen der Größe zu Ungenauigkeiten führen und muss bei der Ermittlung der Ringgröße berücksichtigt werden.

7.4. Die auf der Webseite dargestellten Waren wurden digital fotografiert. Aufgrund der natürlichen Materialien kann es zu geringfügigen Abweichungen zwischen der Darstellung der angebotenen Artikel und der Wirklichkeit kommen; solche Abweichungen stellen keinen Mangel der bestellten Ware dar.

7.5. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellerfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so muss der Kunde dies sofort gegenüber Juwelier Wagner reklamieren. Die Versäumnis dieser Mängelrüge hat allerdings für das Bestehen seiner gesetzlichen Gewährleistungsansprüche keine Konsequenzen, sofern der Kunde Verbraucher ist.

7.6. Abbildungen von Uhren und Juwelen sind aus layout-technischen Gründen nicht in Original-Größe abgebildet und können sich aus produktionstechnischen Gründen farblich vom Original unterscheiden. Produktbilder sind ein reines Beispiel, da jedes Juwel durch die verwendeten Edel-Materialien über einzigartige Charakteristika verfügt. Juwelen mit Natursteinen können in ihrer Farbe, Nuancen und natürlichen Einschlüssen variieren.

7.7. Aufgrund individueller Bearbeitung der Juwelen, kann es zu geringfügigen Abweichungen zwischen der angezeigten Caratur der angebotenen Artikel und der Wirklichkeit kommen; solche Abweichungen stellen keinen Mangel der bestellten Ware dar.

8. ZUSÄTZLICHE HERSTELLERGARANTIEN

Bei einigen der Produkte aus dem Sortiment bestehen – zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung Juwelier Wagners – Garantien der jeweiligen Hersteller. Die jeweiligen Garantiebedingungen sind bei Auswahl eines konkreten Produkts abrufbar. Zusätzlich werden die Garantiebedingungen im Zuge des Bestellvorganges in Form einer PDF-Datei zur Verfügung gestellt.   

9. GUTSCHEINE

9.1. Auch Warengutscheine können im Onlineshop bestellt werden, wobei der Erwerb von Gutscheinen nicht umsatzsteuerbar ist.

9.2. Juwelier Wagner Gutscheine können bei Einkäufen im Online-Shop nicht als Zahlungsmittel verwendet werden, sondern werden ausschließlich in den Verkaufslokalen von Juwelier Wagnerangenommen. 

10. PREISE

10.1. 10.1. Bei den angegebenen Preisen handelt es sich um Euro-Beträge inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. In Ländern die nicht der EU zugehören werden die Preise ohne Umsatzsteuer ausgewiesen. Im Einzelfall ist auf Anfrage eine Umrechnung und Zahlung der Preise in Dollar möglich.   

10.2. Trotz größter Bemühungen ist nicht auszuschließen, dass einzelne Waren mit einem falschen Preis ausgezeichnet sind. Juwelier Wagner überprüft die Preise im Zuge der Bearbeitung der Bestellung des Kunden vor Annahme und bevor der Kunde mit der Zahlung belastet wird. Ist eine Ware mit einem unrichtigen Preis ausgezeichnet, und ist der korrekte Preis höher, wird Juwelier Wagner den Kunden vor Annahme der Bestellung kontaktieren, um ihn zu fragen, ob er das Produkt zum korrekten Preis kaufen oder die Bestellung stornieren möchte. Sollte der korrekte Preis eines Produkts niedriger sein als der angegebene Preis, wird – ohne weitere Kontaktaufnahme – der geringere Betrag verrechnet.

11. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

11.1. Im Falle leichter Fahrlässigkeit sind jegliche Schadenersatzansprüche ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Personenschäden oder für Schäden an zur Bearbeitung übernommenen Sachen im Falle von Verbrauchergeschäften.

11.2. Soweit auf den Seiten von Juwelier Wagner Links zu anderen Seiten im Internet enthalten sind, übernimmt Juwelier Wagner keine Haftung für die Funktionalität oder den Inhalt solcher Seiten. 

12. EIGENTUMSVORBEHALT

12.1. Juwelier Wagner liefert jegliche Waren unter Eigentumsvorbehalt, die Waren stehen daher bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum von Juwelier Wagner.

12.2. Eine allfällige Geltendmachung des Vorbehaltseigentums durch Juwelier Wagner stellt keinen Rücktritt vom Vertrag dar. Im Fall der Warenrücknahme ist Juwelier Wagner berechtigt, Transport- und Manipulationsgebühren zu verrechnen.

12.3. Bei Zugriffen Dritter auf die Vorbehaltsware verpflichtet sich der Kunde, auf das Vorbehaltseigentum Juwelier Wagners an der Ware hinzuweisen.

13. RÜCKTRITTSRECHT JUWELIER WAGNERS

13.1. Bei Zahlungsverzug des Kunden, bei Annahmeverzug des Kunden oder bei Vorliegen anderer wichtiger Gründe, ist Juwelier Wagner zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

13.2. Bei Zahlungsverzug des Kunden ist Juwelier Wagner von allen weiteren Leistungsverpflichtungen entbunden und berechtigt, noch ausstehende Leistungen zurückzubehalten und Vorauszahlung oder angemessene Sicherstellung zu fordern.

13.3. Tritt der Kunde – ohne dazu berechtigt zu sein – vom Vertrag zurück, hat Juwelier Wagner die Wahl, auf die Erfüllung des Vertrages zu bestehen oder der Aufhebung des Vertrages zuzustimmen; in letzterem Fall ist der Kunde vorbehaltlich weitergehender Schadenersatzforderungen verpflichtet, eine Konventionalstrafe in Höhe von 10 Prozent des Bruttorechnungsbetrages zu zahlen.

14. COOKIES UND DATENSCHUTZ

14.1. Um die Benutzerfreundlichkeit der www.juwelier-wagner.at Website stetig zu verbessern, achtet hat Juwelier Wagner auf viele Dinge (wie zum Beispiel schnelle Ladezeiten). Um ein optimales Service zu gewährleisten, ist es daher unumgänglich, Cookies in Besucher-Webbrowser abzuspeichern. Cookies sind Textdateien, die auf der Besucher-Festplatte hinterlegt werden. Beim Aufruf der Online-Services werden Logfiles mit folgenden Informationen gespeichert: IP-Adresse oder URL, Datum und Zeit des Besuches, nachgefragte Datei, Größe der Datei, Statuscode, Betriebssystem und Browser.

14.2. Cookies, die von Juwelier Wagner verwendet werden, sind:

Technische Cookies: Damit alle Services zuverlässig funktionieren können, werden diese Art von Cookies verwendet. Eine Ablehnung der Verwendung technischer Cookies ist daher nicht möglich.

Analyse Cookies: Damit die Informationen und das Angebot auf der Web-Site stetig im Sinne der Besuchernutzung verbessert werden können, liefern diese Cookies Informationen über die Verwendung der Website.

Integrations-Cookies von Drittanbietern: Diese Cookies werden benötigt um die Einbindung von externen Funktionen wie z.B. Videos durch YouTube zu ermöglichen. Diese Cookies können zwar blockiert werden, verursachen aber gegebenenfalls Fehlermeldungen oder es können nicht sämtliche Funktionen der Website genutzt werden. Wird die Website genutzt, ohne vorher die Cookies über die Browsereinstellung abzulehnen, erklärt sich der Besucher zur Verwendung von Cookies bereit und ist mit den daraus gewonnen Informationen zu den beschriebenen Zwecken einverstanden.

14.3. Die erteilte Zustimmung ist jederzeit durch Änderung der Browsereinstellungen widerrufbar. Mit der Änderung der Browsereinstellungen werden keine Cookies mehr gesetzt und bestehende Cookies werden gelöscht. Das kann jedoch bewirken, dass verschiedene Websites nicht mehr richtig dargestellt werden und manche Funktionen nicht genützt werden können.

14.4. Bei Anmeldung zum Newsletter wird die E-Mail-Adresse mit der Einwilligung des Kunden für eigene Werbezwecke genutzt, bis der Kunde sich vom Newsletter abmeldet. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.

15. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

15.1. Erfüllungsort ist, sofern keine zwingende gesetzliche Regelung hierüber besteht, der Sitz Juwelier Wagners in Wien 1. Vertragssprache ist Deutsch. Vereinbart wird die österreichische inländische Gerichtsbarkeit. Handelt es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft, wird für alle Streitigkeit aus und in Zusammenhang mit diesem Vertrag die ausschließliche Zuständigkeit des für Wien 1 jeweils sachlich zuständigen Gerichts vereinbart.

15.2. Änderungen und Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Mündliche oder schriftliche Nebenabreden binden Juwelier Wagner nur nach schriftlicher Bestätigung. Bei Verstößen gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen behält sich Juwelier Wagner das Recht vor, den Kunden ohne Vorankündigung von der weiteren Teilnahme auszuschließen.

15.3. Auf diesen Vertrag ist materielles österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts anwendbar. Gegenüber Verbrauchern im EWR gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.

15.4. Weiterhin behält sich Juwelier Wagner vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Solche Änderungen gelten nicht für bereits getätigte Bestellungen. Durch die Abgabe einer Bestellung werden die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert.

15.5. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich.

15.6. Soweit von „dem Kunden“ die Rede ist, ist diese Bezeichnung geschlechtsneutral zu verstehen und richtet sich an Kunden und Kundinnen gleichermaßen.