Allgemeine Geschäftsbedingungen

Nachstehende Bedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen, die durch die Juwelier Wagner Gesellschaft m.b.H. (kurz: Juwelier Wagner) erbracht werden.

Abweichende Bedingungen gelangen nicht zur Anwendung und widerspricht Juwelier Wagner solchen abweichenden Bedingungen hiermit. Allfällige Nebenabreden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn diese schriftlich von Juwelier Wagner bestätigt wurden

Der Kunde erteilt seine Zustimmung, dass die von ihm angegebenen persönlichen und personenbezogenen Daten von Juwelier Wagner automationsunterstützt verarbeitet und für Informations-, Marktforschungs- und zu Zwecken der Zusendung von Werbung für eigene Waren auf postalischem und elektronischem Wege – einschließlich SMS – verwendet werden dürfen. Diese kann vom Kunden jederzeit unter info@juwelier-wagner.at widerrufen werden.

Der Kunde ist – während des Zeitraums zwischen Bestellung und Lieferung – verpflichtet, Juwelier Wagner Änderungen seiner Emailadresse oder seiner sonstigen Kontaktdaten unverzüglich bekanntzugeben. Wird eine solche Mitteilung unterlassen, so gelten Erklärungen auch dann als zugegangen, wenn sie an die zuletzt bekanntgegebene Adresse gesendet werden.

Der Kunde willigt ein, von Juwelier Wagner selbst oder von Juwelier Wagner hierzu beauftragten Unternehmen, Nachrichten iSd § 107 Telekommunikationsgesetz (TKG) zu Werbezwecken zu erhalten. Diese Einwilligung kann vom Kunden jederzeit unter info@juwelier-wagner.at widerrufen werden.

Grundsätzlich können nur lieferbare Waren zur Bestellung ausgewählt werden.

Die von den Kunden zur Bestellung ausgewählten Waren werden mit Einzelpreisen, Gesamtpreis, Steuern und gegebenenfalls Versandkosten ausgewiesen.

Juwelier Wagner behält sich vor, die Bestellung nicht anzunehmen, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, wenn der Kunde Rechnungen aufgrund früherer Lieferungen unberechtigt nicht bezahlt hat, wenn Kreditkartenprüfungen nicht erfolgreich abgeschlossen worden sind, oder wenn sonst berechtigte Zweifel an der Bonität des Kunden bestehen sollten. Kann Juwelier Wagner eine Bestellung nicht ausführen, teilt Juwelier Wagner dies schnellstmöglich mit.

Die Lieferung erfolgt als eingeschriebener Wertbrief mit Eigenhandzustellung ausschließlich an den in der Bestellung angegebenen Empfänger (also den Kunden oder einen vom Kunden bestimmten Dritten). Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Österreichs sowie in die übrigen im Webshop-Portal ausgewiesenen Länder. Die Zustellung erfolgt Montag – Freitag. Der Zusteller benötigt eine Unterschrift bei der Warenübernahme. Die Lieferzeit beträgt 2 bis 5 Tage ab Bestelleingang (bzw. bei Zahlung mittels „Sofortüberweisung.de“ 2 bis 5 Tage ab Gutschrift des Rechnungsbetrages). Sollte sich die Lieferfrist verlängern, wird Juwelier Wagner den Kunden entsprechend informieren und die voraussichtliche Lieferzeit angeben, wobei diese bis zu 60 Tage betragen kann. Der Kunde hat hierauf die Möglichkeit, die Bestellung kostenfrei zu stornieren.

Die Versandkosten sowie die Versicherung am Transportweg bis zur Übernahme-Bestätigung des Empfängers werden von Juwelier Wagner getragen. Etwaige Rücksendungen des Kunden (auch im Fall eines allfälligen Rücktritts/Widerrufs gemäß Punkt 6.) haben auf dieselbe Weise zu erfolgen wie der Versand an den Kunden; insbesondere ist der Kunde verpflichtet, die Ware ebenfalls als Wertbrief zu versenden und für eine gleichwertige Versicherung auf dem Transportweg zu sorgen wie bei der Versendung an den Kunden. Die Kosten der Rücksendung der Ware hat der Kunde zu tragen. Sollte der Kunde die Ware unfrei zurücksenden, wird Juwelier Wagner die Transportkosten dem Kunden verrechnen.

Eine Rückgabe von Waren ist unter Vorlage der Original-Verpackung, des Zertifikats und der Original-Rechnung in den Verkaufslokalen von Juwelier Wagner möglich.

Juwelier Wagner ist bestrebt, die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten. Sollten dennoch Verzögerungen der Lieferzeiten auftreten, verzichtet der Kunde auf die Geltendmachung allfälliger Ersatzansprüche aufgrund der Verzögerung.

Die Waren können wahlweise per Barzahlung oder mit den Kreditkarten Mastercard und Visa oder mit der Debitkarte Maestro bezahlt werden. Bankzahlungen im Vorhinein sind möglich, es sind allerdings die Auftragsnummern anzuführen.

Die Aushändigung der Ware erfolgt nach Übergabe des Barbetrages, einer positiven Bestätigung der Kreditkartentransaktion sowie der vollständigen Gutschrift des Rechnungsbetrages durch die Bank des Verkäufers.

Zahlungsziel ist prompt ohne Skonto. Im Falle einer Anzahlung ist nach Zahlungsaufforderung durch Juwelier Wagner die Zahlung des offenen Betrages binnen 14 Tagen zu leisten.

Ist der Kunde Verbraucher, so gelten die Bestimmungen des KSchG.

Bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, ist ein Rücktritt / Widerruf ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere bei Schmuckstücken mit persönlicher Gravur.

Im Falle der Zustimmung seitens Juwelier Wagner zu einem Rücktritt / Widerrufs hat die Rückgabe der Ware in den Geschäftsstellen von Juwelier Wagner zu erfolgen bzw. als Rücksendung der Ware an Juwelier Wagner als Wertbrief zu erfolgen. Juwelier Wagner wird in diesem Falle den Kaufpreis gegen einen Gutschein erstatten, wenn die Ware eingelangt ist oder der Kunde die Absendung der Ware als Wertbrief nachgewiesen hat.

Im Falle eines Rücktritts / Widerrufs hat der Kunde kein Recht auf den Ersatz für den Wertverlust der Ware. Ein Rücktritt kann seitens Juwelier Wagner zurückgenommen werden sofern in Folge der Prüfung der Ware und ihrer Funktionsweise Gebrauchspuren, oder sonstige vom Kunden verursachte Mängel festgestellt werden.

Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, sodass Juwelier Wagner innerhalb von 2 Jahren ab Übergabe Gewähr für bei der Übergabe bereits vorhandene Mängel leistet. Bei unsachgemäßem Gebrauch oder äußerer Gewalteinwirkung ist ein Gewährleistungsanspruch ausgeschlossen.

Naturgemäß weisen Juwelen aus allen von Juwelier Wagner angebotenen Materialien vom ersten Tag des Tragens an Gebrauchsspuren wie Kratzer und Dellen auf, die durch die Berührung mit harten Materialien (z.B.: Glas oder Eisen) entstehen. Falls ein mattiertes oder satiniertes Juwel bei der Bestellung ausgewählt wurde, wird sich diese durch das Tragen relativ zügig abtragen. Dieser Umstand stellt aber keinen Mangel dar!

Die vom Kunden gewählte Ringgröße wird vom Kunden selbst festgelegt. Die Finger unterliegen Einflüssen wie Wärme, Kälte, Tageszeit, Gewichtszunahme oder Gewichtsabnahme und können dadurch den Umfang verändern. Dies kann beim Messen der Größe zu Ungenauigkeiten führen und muss bei der Ermittlung der Ringgröße berücksichtigt werden.

Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellerfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so muss der Kunde dies sofort gegenüber Juwelier Wagner reklamieren. Die Versäumnis dieser Mängelrüge hat allerdings für das Bestehen seiner gesetzlichen Gewährleistungsansprüche keine Konsequenzen, sofern der Kunde Verbraucher ist.

Abbildungen von Uhren und Juwelen sind aus layout-technischen Gründen nicht in Original-Größe abgebildet und können sich aus produktionstechnischen Gründen farblich vom Original unterscheiden. Produktbilder sind ein reines Beispiel, da jedes Juwel durch die verwendeten Edel-Materialien über einzigartige Charakteristika verfügt. Juwelen mit Natursteinen können in ihrer Farbe, Nuancen und natürlichen Einschlüssen variieren.

Aufgrund individueller Bearbeitung der Juwelen, kann es zu geringfügigen Abweichungen zwischen der angezeigten Caratur der angebotenen Artikel und der Wirklichkeit kommen; solche Abweichungen stellen keinen Mangel der bestellten Ware dar.

Bei einigen der Produkte aus dem Sortiment bestehen – zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung Juwelier Wagners – Garantien der jeweiligen Hersteller. Die jeweiligen Garantiebedingungen sind bei Auswahl eines konkreten Produkts abrufbar bzw. werden bei der Übergabe der Ware mitausgehändigt.

Durch den Erwerb oder die Einlösung eines Gutscheins erkennt der Kunde die vorliegenden AGB an.

Gutscheine können innerhalb von fünf Jahren ab Ausstellungsdatum in allen Verkaufslokalen der Juwelier Wagner GmbH eingelöst werden.

Eine Einlösung der Gutscheine im Online-Shop ist derzeit nicht möglich. Gutscheine können ausschließlich in den stationären Verkaufslokalen der Juwelier Wagner GmbH eingelöst werden.

Gutscheine können auch über den Online-Shop erworben werden.

Innerhalb von drei Jahren nach Ablauf der Gültigkeitsdauer kann der Gutschein einmalig und kostenlos um ein weiteres Jahr verlängert werden. Nach Ablauf dieser Frist verliert der Gutschein seine Gültigkeit.

Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes sowie eines allfälligen Restguthabens ist ausgeschlossen, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

Bei Einlösung eines Gutscheins wird kein Bargeld für allfällige Differenzbeträge ausgezahlt.

Gutscheine sind wie Bargeld zu behandeln. Bei Verlust, Diebstahl, Beschädigung, Unlesbarkeit oder missbräuchlicher Verwendung wird kein Ersatz geleistet.

Der gewerbliche oder kommerzielle Weiterverkauf von Gutscheinen ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Juwelier Wagner GmbH unzulässig.

Bei den angegebenen Preisen handelt es sich um Euro-Beträge inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. In Ländern die nicht der EU zugehören werden die Preise ohne Umsatzsteuer ausgewiesen. Im Einzelfall ist auf Anfrage eine Umrechnung und Zahlung der Preise in Dollar möglich.

Trotz größter Bemühungen ist nicht auszuschließen, dass einzelne Waren mit einem falschen Preis ausgezeichnet sind. Juwelier Wagner überprüft die Preise im Zuge der Bearbeitung der Bestellung des Kunden vor Annahme und bevor der Kunde mit der Zahlung belastet wird. Ist eine Ware mit einem unrichtigen Preis ausgezeichnet, und ist der korrekte Preis höher, wird Juwelier Wagner den Kunden vor Annahme der Bestellung kontaktieren, um ihn zu fragen, ob er das Produkt zum korrekten Preis kaufen oder die Bestellung stornieren möchte. Sollte der korrekte Preis eines Produkts niedriger sein als der angegebene Preis, wird – ohne weitere Kontaktaufnahme – der geringere Betrag verrechnet.

Im Falle leichter Fahrlässigkeit sind jegliche Schadenersatzansprüche ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Personenschäden oder für Schäden an zur Bearbeitung übernommenen Sachen im Falle von Verbrauchergeschäften.

Soweit auf den Seiten von Juwelier Wagner Links zu anderen Seiten im Internet enthalten sind, übernimmt Juwelier Wagner keine Haftung für die Funktionalität oder den Inhalt solcher Seiten.

Juwelier Wagner liefert/übergibt jegliche Waren unter Eigentumsvorbehalt, die Waren stehen daher bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum von Juwelier Wagner.

Eine allfällige Geltendmachung des Vorbehaltseigentums durch Juwelier Wagner stellt keinen Rücktritt vom Vertrag dar. Im Fall der Warenrücknahme ist Juwelier Wagner berechtigt, Transport- und Manipulationsgebühren zu verrechnen.

Bei Zugriffen Dritter auf die Vorbehaltsware verpflichtet sich der Kunde, auf das Vorbehaltseigentum Juwelier Wagners an der Ware hinzuweisen

Bei Zahlungsverzug des Kunden, bei Annahmeverzug des Kunden oder bei Vorliegen anderer wichtiger Gründe, ist Juwelier Wagner zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

Bei Zahlungsverzug des Kunden ist Juwelier Wagner von allen weiteren Leistungsverpflichtungen entbunden und berechtigt, noch ausstehende Leistungen zurückzubehalten und Vorauszahlung oder angemessene Sicherstellung zu fordern.

Tritt der Kunde – ohne dazu berechtigt zu sein – vom Vertrag zurück, hat Juwelier Wagner die Wahl, auf die Erfüllung des Vertrages zu bestehen oder der Aufhebung des Vertrages zuzustimmen; in letzterem Fall ist der Kunde vorbehaltlich weitergehender Schadenersatzforderungen verpflichtet, eine Konventionalstrafe in Höhe von 10 Prozent des Bruttorechnungsbetrages zu zahlen

Unsere Datenschutzbestimmungen finden sie unter https://www.juwelier-wagner.at/de/privacy.

Erfüllungsort ist, sofern keine zwingende gesetzliche Regelung hierüber besteht, der Sitz Juwelier Wagners in Wien 1. Vertragssprache ist Deutsch. Vereinbart wird die österreichische inländische Gerichtsbarkeit. Handelt es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft, wird für alle Streitigkeit aus und in Zusammenhang mit diesem Vertrag die ausschließliche Zuständigkeit des für Wien 1 jeweils sachlich zuständigen Gerichts vereinbart.

Änderungen und Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Mündliche oder schriftliche Nebenabreden binden Juwelier Wagner nur nach schriftlicher Bestätigung. Bei Verstößen gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen behält sich Juwelier Wagner das Recht vor, den Kunden ohne Vorankündigung von der weiteren Teilnahme auszuschließen.

Auf diesen Vertrag ist materielles österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts anwendbar. Gegenüber Verbrauchern im EWR gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.

Weiterhin behält sich Juwelier Wagner vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Solche Änderungen gelten nicht für bereits getätigte Bestellungen. Durch die Abgabe einer Bestellung werden die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert.

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich.

Soweit von „dem Kunden“ die Rede ist, ist diese Bezeichnung geschlechtsneutral zu verstehen und richtet sich an Kunden und Kundinnen gleichermaßen.

Nachstehende Bedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen, die aufgrund einer Bestellung im Juwelier Wagner Webshop durch die Juwelier Wagner Gesellschaft m.b.H. (kurz: Juwelier Wagner) erbracht werden.

Abweichende Bedingungen gelangen nicht zur Anwendung und widerspricht Juwelier Wagner solchen abweichenden Bedingungen hiermit. Allfällige Nebenabreden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn diese schriftlich von Juwelier Wagner bestätigt wurden.

Voraussetzung für Bestellungen im Juwelier Wagner Webshop ist eine aufrechte Registrierung des Kunden.

Der Kunde erteilt seine Zustimmung, dass die von ihm im Zuge der Registrierung angegebenen, sowie die im Zuge des Bestellvorganges im Webshop angegebenen persönlichen und personenbezogenen Daten von Juwelier Wagner automationsunterstützt verarbeitet und für Informations-, Marktforschungs- und zu Zwecken der Zusendung von Werbung für eigene Waren auf postalischem und elektronischem Wege – einschließlich SMS – verwendet werden dürfen. Diese kann vom Kunden jederzeit unter info@juwelier-wagner.at widerrufen werden.

Der Kunde ist – während des Zeitraums zwischen Bestellung und Lieferung – verpflichtet, Juwelier Wagner Änderungen seiner Emailadresse oder seiner sonstigen Kontaktdaten unverzüglich bekanntzugeben. Wird eine solche Mitteilung unterlassen, so gelten Erklärungen auch dann als zugegangen, wenn sie an die zuletzt bekanntgegebene Adresse gesendet werden.

Der Kunde willigt ein, von Juwelier Wagner selbst oder von Juwelier Wagner hierzu beauftragten Unternehmen, Nachrichten iSd § 107 Telekommunikationsgesetz (TKG) zu Werbezwecken zu erhalten. Diese Einwilligung kann vom Kunden jederzeit unter info@juwelier-wagner.at widerrufen werden.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar (siehe aber unten 3.4.). Grundsätzlich können nur lieferbare Waren zur Bestellung ausgewählt werden.

Die von den Kunden zur Bestellung ausgewählten Waren werden in einer Gesamtliste („Warenkorb“) zusammengefasst und hierin die Einzelpreise, der Gesamtpreis, Steuern und Versandkosten ausgewiesen. Mit Abgabe seiner Bestellung bestätigt der Kunde, dass die von ihm angegebene Emailadresse gültig ist und dass der Kunde unter dieser Emailadresse erreichbar ist.

Durch Anklicken der Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die in der Bestellübersicht angeführten Waren ab. Der Rechnungsbetrag wird unmittelbar mit Abschluss der Bestellung über das gewählte Zahlungsmittel belastet. Die automatisierte Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Juwelier Wagner das Angebot durch eine ausdrücklich als Annahme oder Bestellbestätigung bezeichnete E-Mail annimmt. Wird das Angebot nicht angenommen, wird ein bereits belasteter Betrag unverzüglich über dasselbe Zahlungsmittel rückerstattet.

Juwelier Wagner behält sich vor, die Bestellung nicht anzunehmen, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, wenn der Kunde Rechnungen aufgrund früherer Lieferungen unberechtigt nicht bezahlt hat, wenn Kreditkartenprüfungen nicht erfolgreich abgeschlossen worden sind oder wenn sonst berechtigte Zweifel an der Bonität des Kunden bestehen sollten. Kann Juwelier Wagner eine Bestellung nicht ausführen, teilt Juwelier Wagner dies schnellstmöglich mit.

Juwelier Wagner speichert die Daten der Bestellung. Ein Ausdruck der Bestellung kann elektronisch vorgenommen werden. Die Druckmöglichkeit erscheint, nachdem der Kunde die Bestellung durch das Betätigen der Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen“ an Juwelier Wagner abgeschickt hat und die Kreditkartendaten erfolgreich geprüft wurden. Zudem erhält der Kunde die Vertragsbestätigung per E-Mail.

Die Lieferung erfolgt als eingeschriebener Wertbrief mit Eigenhandzustellung ausschließlich an den in der Bestellung angegebenen Empfänger (also den Kunde oder einen vom Kunden bestimmten Dritten). Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Österreichs sowie in die übrigen im Webshop-Portal ausgewiesenen Länder. Die Zustellung erfolgt Montag – Freitag. Der Zusteller benötigt eine Unterschrift bei der Warenübernahme. Die Lieferzeit beträgt 2 bis 5 Tage ab Bestelleingang. Sollte sich die Lieferfrist verlängern, wird Juwelier Wagner den Kunden entsprechend informieren und die voraussichtliche Lieferzeit angeben, wobei diese bis zu 60 Tage betragen kann. Der Kunde hat hierauf die Möglichkeit, die Bestellung kostenfrei zu stornieren.

Die Versandkosten sowie die Versicherung auf dem Transportweg bis zur Übernahmebestätigung des Empfängers werden von Juwelier Wagner getragen. Bei Rücksendungen trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für hochwertige Waren wird eine ausreichend versicherte und nachverfolgbare Versandart empfohlen. Das Risiko der Rücksendung trägt der Verbraucher bis zum Einlangen der Ware bei Juwelier Wagner. Sollte der Kunde die Ware unfrei zurücksenden, wird Juwelier Wagner die Transportkosten dem Kunden verrechnen.

Eine Rückgabe bestellter Waren ist unter Vorlage der Original-Verpackung, des Zertifikats und der Original-Rechnung auch in den Verkaufslokalen von Juwelier Wagner möglich.

Juwelier Wagner ist bestrebt, die Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten. Sollten dennoch Verzögerungen der Lieferzeiten auftreten, verzichtet der Kunde auf die Geltendmachung allfälliger Ersatzansprüche aufgrund der Verzögerung.

Die Waren können wahlweise mit den Kreditkarten Mastercard und Visa oder mit der Debitkarte Maestro bezahlt werden. Die Zahlungstransaktion wird über eine SSL-Verbindung (Secure-Socket-Layer) abgewickelt.

Die Belastung erfolgt jeweils mit Abschluss der Bestellung. Akzeptiert werden die im Online-Shop angeführten Kreditkarten.

Ist der Kunde Verbraucher, gelten für im Fernabsatz geschlossene Verträge die Bestimmungen des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG). Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, einen solchen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung. Das Muster-Widerrufsformular wird zur Verfügung gestellt; seine Verwendung ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Dies kann insbesondere bei individuell angefertigten oder persönlich gravierten Schmuckstücken der Fall sein. Ob eine Ausnahme vorliegt, ist anhand des konkreten Produkts und Auftrags zu beurteilen.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher Juwelier Wagner mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Die Erklärung kann insbesondere per Brief oder E-Mail erfolgen. Dafür kann das Muster-Widerrufsformular verwendet werden; dies ist jedoch nicht verpflichtend. Zusätzlich steht auf der Website die Online-Funktion Kauf widerrufen zur Verfügung. Bei Nutzung der Online-Funktion übermittelt Juwelier Wagner unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail, die den Inhalt der Erklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs enthält.

Der Verbraucher hat die Waren unverzüglich und jedenfalls spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er Juwelier Wagner über den Widerruf unterrichtet, an Juwelier Wagner Gesellschaft m.b.H., Kärntner Straße 32, 1010 Wien, zurückzusenden oder dort zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der Frist abgesendet werden. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für hochwertige Waren wird eine ausreichend versicherte und nachverfolgbare Versandart empfohlen. Das Risiko der Rücksendung trägt der Verbraucher bis zum Einlangen der Ware bei Juwelier Wagner. Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, sodass Juwelier Wagner innerhalb von 2 Jahren ab Übergabe Gewähr für bei der Übergabe bereits vorhandene Mängel leistet. Bei unsachgemäßem Gebrauch oder äußerer Gewalteinwirkung ist ein Gewährleistungsanspruch ausgeschlossen.

Naturgemäß weisen Juwelen aus allen von Juwelier Wagner angebotenen Materialien vom ersten Tag des Tragens an Gebrauchsspuren wie Kratzer und Dellen auf, die durch die Berührung mit harten Materialien (z.B.: Glas oder Eisen) entstehen. Falls ein mattiertes oder satiniertes Juwel bei der Bestellung ausgewählt wurde, wird sich diese durch das Tragen relativ zügig abtragen. Dieser Umstand stellt aber keinen Mangel dar!

Die vom Kunden gewählte Ringgröße wird vom Kunden selbst festgelegt. Die Finger unterliegen Einflüssen wie Wärme, Kälte, Tageszeit, Gewichtszunahme oder Gewichtsabnahme und können dadurch den Umfang verändern. Dies kann beim Messen der Größe zu Ungenauigkeiten führen und muss bei der Ermittlung der Ringgröße berücksichtigt werden.

Die auf der Webseite dargestellten Waren wurden digital fotografiert. Aufgrund der natürlichen Materialien kann es zu geringfügigen Abweichungen zwischen der Darstellung der angebotenen Artikel und der Wirklichkeit kommen; solche Abweichungen stellen keinen Mangel der bestellten Ware dar.

Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellerfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so muss der Kunde dies sofort gegenüber Juwelier Wagner reklamieren. Die Versäumnis dieser Mängelrüge hat allerdings für das Bestehen seiner gesetzlichen Gewährleistungsansprüche keine Konsequenzen, sofern der Kunde Verbraucher ist.

Abbildungen von Uhren und Juwelen sind aus layout-technischen Gründen nicht in Original-Größe abgebildet und können sich aus produktionstechnischen Gründen farblich vom Original unterscheiden. Produktbilder sind ein reines Beispiel, da jedes Juwel durch die verwendeten Edel-Materialien über einzigartige Charakteristika verfügt. Juwelen mit Natursteinen können in ihrer Farbe, Nuancen und natürlichen Einschlüssen variieren.

Aufgrund individueller Bearbeitung der Juwelen, kann es zu geringfügigen Abweichungen zwischen der angezeigten Caratur der angebotenen Artikel und der Wirklichkeit kommen; solche Abweichungen stellen keinen Mangel der bestellten Ware dar.

Bei einigen der Produkte aus dem Sortiment bestehen – zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung Juwelier Wagners – Garantien der jeweiligen Hersteller. Die jeweiligen Garantiebedingungen sind bei Auswahl eines konkreten Produkts abrufbar. Zusätzlich werden die Garantiebedingungen im Zuge des Bestellvorganges in Form einer PDF-Datei zur Verfügung gestellt.

Durch den Erwerb oder die Einlösung eines Gutscheins erkennt der Kunde die vorliegenden AGB an.

Gutscheine können innerhalb von fünf Jahren ab Ausstellungsdatum in allen Verkaufslokalen der Juwelier Wagner GmbH eingelöst werden.

Eine Einlösung der Gutscheine im Online-Shop ist derzeit nicht möglich. Gutscheine können ausschließlich in den stationären Verkaufslokalen der Juwelier Wagner GmbH eingelöst werden.

Gutscheine können auch über den Online-Shop erworben werden.

Innerhalb von drei Jahren nach Ablauf der Gültigkeitsdauer kann der Gutschein einmalig und kostenlos um ein weiteres Jahr verlängert werden. Nach Ablauf dieser Frist verliert der Gutschein seine Gültigkeit.

Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes sowie eines allfälligen Restguthabens ist ausgeschlossen, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

Bei Einlösung eines Gutscheins wird kein Bargeld für allfällige Differenzbeträge ausgezahlt.

Gutscheine sind wie Bargeld zu behandeln. Bei Verlust, Diebstahl, Beschädigung, Unlesbarkeit oder missbräuchlicher Verwendung wird kein Ersatz geleistet.

Der gewerbliche oder kommerzielle Weiterverkauf von Gutscheinen ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Juwelier Wagner GmbH unzulässig.

Bei den angegebenen Preisen handelt es sich um Euro-Beträge inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. In Ländern die nicht der EU zugehören werden die Preise ohne Umsatzsteuer ausgewiesen. Im Einzelfall ist auf Anfrage eine Umrechnung und Zahlung der Preise in Dollar möglich.

Trotz größter Bemühungen ist nicht auszuschließen, dass einzelne Waren mit einem falschen Preis ausgezeichnet sind. Juwelier Wagner überprüft die Preise im Zuge der Bearbeitung der Bestellung vor Annahme. Ist eine Ware irrtümlich mit einem höheren oder niedrigeren Preis ausgezeichnet, wird der Kunde vor Annahme der Bestellung kontaktiert. Wird die Bestellung nicht angenommen, wird ein bereits belasteter Betrag unverzüglich über dasselbe Zahlungsmittel rückerstattet. Bei einem niedrigeren korrekten Preis wird nur dieser verrechnet und eine allfällige Differenz rückerstattet.

Im Falle leichter Fahrlässigkeit sind jegliche Schadenersatzansprüche ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Personenschäden oder für Schäden an zur Bearbeitung übernommenen Sachen im Falle von Verbrauchergeschäften.

Soweit auf den Seiten von Juwelier Wagner Links zu anderen Seiten im Internet enthalten sind, übernimmt Juwelier Wagner keine Haftung für die Funktionalität oder den Inhalt solcher Seiten.

Juwelier Wagner liefert jegliche Waren unter Eigentumsvorbehalt, die Waren stehen daher bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum von Juwelier Wagner.

Eine allfällige Geltendmachung des Vorbehaltseigentums durch Juwelier Wagner stellt keinen Rücktritt vom Vertrag dar. Im Fall der Warenrücknahme ist Juwelier Wagner berechtigt, Transport- und Manipulationsgebühren zu verrechnen.

Bei Zugriffen Dritter auf die Vorbehaltsware verpflichtet sich der Kunde, auf das Vorbehaltseigentum Juwelier Wagners an der Ware hinzuweisen.

Bei Zahlungsverzug des Kunden, bei Annahmeverzug des Kunden oder bei Vorliegen anderer wichtiger Gründe, ist Juwelier Wagner zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

Bei Zahlungsverzug des Kunden ist Juwelier Wagner von allen weiteren Leistungsverpflichtungen entbunden und berechtigt, noch ausstehende Leistungen zurückzubehalten und Vorauszahlung oder angemessene Sicherstellung zu fordern.

Tritt der Kunde – ohne dazu berechtigt zu sein – vom Vertrag zurück, hat Juwelier Wagner die Wahl, auf die Erfüllung des Vertrages zu bestehen oder der Aufhebung des Vertrages zuzustimmen; in letzterem Fall ist der Kunde vorbehaltlich weitergehender Schadenersatzforderungen verpflichtet, eine Konventionalstrafe in Höhe von 10 Prozent des Bruttorechnungsbetrages zu zahlen.

Unsere Datenschutzbestimmungen finden sie hier.

Erfüllungsort ist, sofern keine zwingende gesetzliche Regelung hierüber besteht, der Sitz Juwelier Wagners in Wien 1. Vertragssprache ist Deutsch. Vereinbart wird die österreichische inländische Gerichtsbarkeit. Handelt es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft, wird für alle Streitigkeit aus und in Zusammenhang mit diesem Vertrag die ausschließliche Zuständigkeit des für Wien 1 jeweils sachlich zuständigen Gerichts vereinbart.

Änderungen und Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Mündliche oder schriftliche Nebenabreden binden Juwelier Wagner nur nach schriftlicher Bestätigung. Bei Verstößen gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen behält sich Juwelier Wagner das Recht vor, den Kunden ohne Vorankündigung von der weiteren Teilnahme auszuschließen.

Auf diesen Vertrag ist materielles österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts anwendbar. Gegenüber Verbrauchern im EWR gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.

Weiterhin behält sich Juwelier Wagner vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Solche Änderungen gelten nicht für bereits getätigte Bestellungen. Durch die Abgabe einer Bestellung werden die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert.

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich.

Soweit von „dem Kunden“ die Rede ist, ist diese Bezeichnung geschlechtsneutral zu verstehen und richtet sich an Kunden und Kundinnen gleichermaßen.

Angebot und Bestellablauf

Der Webshop von Juwelier Wagner ermöglicht den Online-Kauf der dafür angebotenen Schmuckstücke, Uhren und Wertgutscheine. Auf den Produktseiten finden Sie Informationen zu Eigenschaften, verfügbaren Ausführungen und Preisen.

Sie wählen das gewünschte Produkt und gegebenenfalls eine Ausführung oder Größe aus und legen es in den Warenkorb. Dort können Sie Ihre Auswahl überprüfen und Produkte entfernen.

An der Kassa geben Sie Ihre Kontaktdaten ein, wählen die angebotene Versand- oder Abholmöglichkeit und ergänzen die erforderlichen Adressdaten. Anschließend wählen Sie eine Zahlungsart und prüfen die Bestellübersicht. Die Abwicklung der Kartenzahlung erfolgt über Saferpay. Die Regelungen zu Vertragsabschluss, Lieferung und Widerruf finden Sie in den entsprechenden Abschnitten dieser AGB und in unserer Widerrufsbelehrung.

Anforderungen und umgesetzte Maßnahmen

Für unseren Webshop sind die Barrierefreiheitsanforderungen des österreichischen Barrierefreiheitsgesetzes (BaFG) maßgeblich. Informationen und Bedienfunktionen sollen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und mit unterstützenden Technologien nutzbar sein. Dies betrifft auch den Bestell- und Zahlungsablauf.

Unser Checkout führt schrittweise durch den Bestellablauf bis zur Bestellübersicht. Die geprüften Versand- und Zahlart-Auswahlen sind mit der Tastatur bedienbar und verfügen über erkennbare Fokusmarkierungen. Hinweise unterstützen bei fehlenden Pflichtangaben und fehlerhaften E-Mail-Adressen. Die Darstellung ist für unterschiedliche Bildschirmbreiten angepasst. Die Beschriftungen im Bestellablauf stehen auf Deutsch und Englisch zur Verfügung.

Verbleibende Einschränkungen

Unsere Website einschließlich des Webshops erfüllt die Barrierefreiheitsanforderungen derzeit noch nicht vollständig. Die vollständige Prüfung des Zahlungsabschlusses und der Nutzung mit Screenreadern ist noch offen. Weitere bekannte Einschränkungen und den Bearbeitungsstand beschreiben wir in unserer Barrierefreiheitserklärung.

Kontakt und Unterstützung

Wenn Sie beim Einkauf auf eine Barriere stoßen oder Informationen zum Ablauf benötigen, schreiben Sie uns an info@juwelier-wagner.at oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter +43 1 512 0 512. Über diesen Kontakt können Sie die Informationen zum Webshop und seiner Barrierefreiheit auch mündlich anfordern. Bitte nennen Sie möglichst die betroffene Seite und den Schritt, bei dem Schwierigkeiten auftreten.