Barrierefreiheit bei Juwelier Wagner

Juwelier Wagner ist bemüht, seinen Webauftritt juwelier-wagner.at im Einklang mit dem Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) , der WCAG 2.2 Richtlinie auf Level AA sowie der ÖNORM EN 301 549 barrierefrei zugänglich zu machen.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gemäß § 14 BaFG gilt für die Website www.juwelier-wagner.at einschließlich des integrierten Webshops.

Stand der Barrierefreiheit

Die Website ist noch nicht vollständig barrierefrei. Bereits umgesetzte Verbesserungen und verbleibende Einschränkungen werden nachfolgend beschrieben.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die folgenden Bereiche sind derzeit nicht oder nur eingeschränkt barrierefrei zugänglich:

• Bildbeschreibungen: Die Seiten der Website sind mit deutschen Alternativtexten für Bilder ausgestattet. Die Bildbeschreibungen im Rolex-Bereich und bei Instagram werden als nächster Schritt ergänzt.
• Formulare: Die Formulare der Website wurden barrierefrei überarbeitet. Die Prüfung und Optimierung der Such- und Checkout-Formulare ist noch offen.
• Farbkontraste: Einige Text- und Hintergrundfarbkombinationen erfüllen nicht das erforderliche Kontrastverhältnis von 4.5:1 (z. B. Navigation, Buttons, Footer).
• Screenreader-Kompatibilität: Die Seitenstruktur (Überschriftenhierarchie, ARIA-Landmarks) ist nicht durchgängig für Screenreader optimiert.
• PDF-Dokumente: Die ausfüllbaren PDF-Widerrufsformulare und die Ringgrößenhilfe (PDF) wurden barrierefrei überarbeitet. Die Prüfung und Aufbereitung weiterer PDF-Dokumente ist noch offen.

Begründung

Die Website wurde vor Inkrafttreten des Barrierefreiheitsgesetzes (BaFG) entwickelt und basiert auf einer technischen Plattform, die nicht von Grund auf nach Barrierefreiheitsstandards konzipiert wurde. Die nachträgliche Herstellung der vollständigen Barrierefreiheit erfordert umfangreiche technische und inhaltliche Anpassungen. Die Umsetzung befindet sich derzeit in aktiver Bearbeitung. Die vollständige Herstellung der Barrierefreiheit ist bis Dezember 2026 geplant.

Unverhältnismäßige Belastung

Für folgende Bereiche wird eine unverhältnismäßige Belastung gemäß § 8 BaFG geltend gemacht:

• Eingebettete Social-Media-Inhalte: Die Barrierefreiheit dieser Inhalte liegt im Verantwortungsbereich der jeweiligen Drittanbieter.

Maßnahmen und Zeitplan

Haupt- und Mobilmenü sowie die Rolex-Navigation wurden am 11. September 2026 überarbeitet. In den geprüften Ansichten sind die Menüpunkte per Tastatur erreichbar; sichtbare Fokusmarkierungen, Schließen mit Escape und die Rückgabe des Fokus wurden geprüft. Eine vollständige Prüfung der Website mit Screenreadern steht noch aus.

• Bildbeschreibungen: Am 12. September 2026 wurden fehlende oder technische Bildbeschreibungen ergänzt beziehungsweise korrigiert und die Ausgabe von 337 Bildvorkommen auf 80 betroffenen Seiten geprüft. Die überarbeiteten Seitenteile geben die gepflegten Bildbeschreibungen aus. Rein dekorative Bilder behalten bewusst einen leeren Alternativtext. Die Pflege neuer Bilder und die Prüfung weiterer Bildverwendungen werden fortgeführt.
  Letzte Teilprüfung: 12. September 2026
• Tastaturbedienung weiterer Elemente: Die Tastaturbedienung und sichtbare Fokusführung der übrigen Interaktionselemente werden weiter geprüft und bei Bedarf verbessert.
  Zeitplan: Umsetzung bis Dezember 2026
• Farbkontraste: Alle Texte und UI-Elemente werden auf ein Kontrastverhältnis von mindestens 4.5:1 angepasst.
  Zeitplan: Umsetzung bis Dezember 2026
• Formulare: Die Kontakt-, Standortkontakt-, Termin-, Produktanfrage-, Kundenregistrierungs- und Online-Widerrufsformulare wurden am 12. September 2026 in deutscher und englischer Sprache technisch überarbeitet und in Desktop- und Mobilansichten geprüft. Bei der Qualitätssicherung wurden keine echten Formularanfragen übermittelt. Regressionstests bestätigten, dass die bestehende E-Mail-Konfiguration unverändert blieb; dies ist keine Ende-zu-Ende-Bestätigung der tatsächlichen Zustellung. Als nächste Schritte werden die Such- und Checkout-Formulare sowie zusätzliche Kombinationen aus Screenreader und Browser geprüft und bei Bedarf angepasst.
  Letzte Teilprüfung: 12. September 2026
• Screenreader & Seitenstruktur: Überschriftenhierarchie und ARIA-Landmarks werden durchgängig optimiert.
  Zeitplan: Umsetzung bis Dezember 2026

Kontakt bei Zugänglichkeitsproblemen

Falls Sie Barrieren feststellen oder Informationen in zugänglicher Form benötigen, kontaktieren Sie uns gerne:

• E-Mail: information@juwelier-wagner.at
• Telefon: +43 1 512 0 512
• Postadresse: Kärntner Straße 32, 1010 Wien

Antwortzeit: Wir antworten innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre Anfrage.

Alternative Zugangsmöglichkeiten

• Telefonische Bestellung: Montag bis Freitag, 9:00 – 18:30 Uhr, Samstag 10:00 – 18:00 Uhr unter +43 1 512 0 512
• Persönliche Beratung:
  • Wagner Stammhaus, Kärntner Straße 32, 1010 Wien
  • Wagner Boutique, Graben 21 / Tuchlauben 2, 1010 Wien
• E-Mail-Bestellung: webshop@juwelier-wagner.at

Durchsetzungsverfahren

Wenn Sie nach Ihrer Kontaktaufnahme keine zufriedenstellende Antwort erhalten, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden:

Erstellungs- und Überprüfungsdatum

• Erstellt: 27. Juni 2025
• Letzte Überprüfung: 15. Juli 2026
• Letzte Teilprüfung von Navigation und Suche: 11. September 2026
• Letzte Teilprüfung der Formulare: 12. September 2026
• Letzte Teilprüfung der Bildbeschreibungen: 12. September 2026
• Nächste geplante Überprüfung: Dezember 2026

Rechtlicher Hinweis